PREGUNTAS FRECUENTES

El objetivo es escapar de una o varias habitaciones. Deberás usar la lógica, el ingenio y el trabajo en equipo para superar una serie de barreras físicas, como puertas o candados, y lograr tu objetivo antes de que se agote el tiempo. Una forma sana de divertirte, congeniar con los tuyos y desarrollar tu ingenio y percepción.

Es una evolución del Escape Room, la diferencia es que el objetivo no es escapar de un espacio físico sino conseguir una misión en un único espacio. Está pensado para grupos grandes y así poder participar más personas en un mismo juego. Siempre estará un/a gamé máster con vosotros desempeñando un papel artístico dependiendo de la premisa del hall escape.

No pasa nada, podéis reservar sin problema. Inicialmente hacéis un pago a modo de reserva y el resto se aporta en nuestras instalaciones dependiendo de cuantas personas seaís finalmente. También podéis variar el número de personas hasta el último momento, únicamente tenéis que  respetar y tener en cuenta el mínimo y máximo de personas que pueden entrar en cada una de nuestras experiencias. 

CRISYS:

A partir de 10 años acompañados de adultos y a partir de los 12 años pueden entrar solos pero firmando un consentimeinto de su tutor o tutora legal. 

LA SANTA:

No recomendada para menores de 18 años. Los menores de 18 años si quisierán entrar podrán hacerlo siempre acompañado de adultos. 

THE EXAM:

A partir de 7 años acompañados de adultos y a partir de los 12 años pueden entrar solos pero firmando un consentimeinto de su tutor o tutora legal. 

LA RADIO:

A partir de 7 años acompañados de adultos y a partir de los 12 años pueden entrar solos pero firmando un consentimeinto de su tutor o tutora legal. 

Nuestras instalaciones están habilitadas para poder jugar cómodamente. Además, disponemos de mecanismos de emergencia por si alguno de los integrantes prefiere abandonar el juego antes de tiempo. 

Únicamente en La Santa hay algún espacio que puede crear cierta ansiedad pero antes de comenzar la experiencia se os pregunta a través de un formulario para evitar ese momento a las personas que la padezcan.

Si no ves el email de confirmación revisa tu carpeta de SPAM, a menudo google filtra los correos automáticos. Si aún así sigues sin tenerlo escribenos a info@shockescaperoom.com pidiéndonos la confirmación de dicha reserva.

Nuestra empresa NO ADMITE CANCELACIONES, ni aunque se haya producido un imprevisto de última hora ni por alguna causa de fuerza mayor. Tenéis que tener en cuenta que nuestra actividad es muy similar a ir al cine o al teatro; en caso de que surja un imprevisto nosotros no podemos asumirlo y bajo ningún concepto podemos asignar una nueva sesión ni devolver el importe de la reserva.

Para modificar o cambiar una reserva, debe realizarse en un plazo de 48 horas antes de la fecha y hora asignadas, mandando un mail a info@shockescaperoom.com indicando el nombre de la expereincia a cambiar, el nombre de la persona al que está hecha la reserva, la fecha y la hora actual y la nueva fecha y hora a la que quiere ser cambiada. Si el plazo es inferior a 48 horas y no nos dáis una fecha alternativa NO podrá realizarse modificación alguna. Se podrán realizar un máximo de 2 cambios gratuitos. Las siguiente modificaciones tendrán un coste adicional de 15€

Tenemos programadas varias sesiones al día y si tu grupo se retrasa, podría perjudicar seriamente a la organización, así como a las sesiones de los siguientes grupos. Si tu grupo se retrasa 15 minutos o más de la hora de inicio de la experiencia Shock CANCELARÁ la sesión y el importe NO SERÁ REEMBOSABLE.

¡Sí! Nuestros juegos (La Santa y The Exam) están disponibles en inglés. 

Únicamente tendrás que indicarlo en la reserva.